C.G.V

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet  www.elixir-dress.com, situé à  30 allée des peupliers 91250 Tigery – France , e-mail : elixir.dress@yahoo.com

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Article 1 : Produit, disponibilité et nos offres

Elixir Dress offre à la vente des produits de prêt à porter, accessoires et bijoux pour femmes, les prix indiqués sont en TTC et en euros. Nos produits comportent tous une fiche produit qui donne un descriptif. Celui-ci s’efforce d’être le plus précis possible, si malgré toutes nos précautions une ou plusieurs erreurs s’introduisissent nous ne pourrons pas en être tenu pour responsable. Les offres produits sont valables tant qu’elles sont visible sur le site et ce jusqu’à épuisement des stocks. Les états de stocks sont mis à jour après chaque commande soit 24/24 et 7/7j. Si un client a passé une commande d’un produit indisponible sur www.elixir-dress.com, le site s'engage à prévenir le client par mail ou par téléphone. En cas de débit sur une commande d’un ou plusieurs articles indisponibles, le site s’engage à rembourser le client dans les 7 jours ouvrés qui suivent la commande. Si une rupture de stock se produit sur une commande ou plusieurs produits figurent, le site envoi le reste de la commande et s'engage à rembourser dans un délai de 7 jours le ou les produits manquants.

Article 2 : Commande

Toutes commandes effectuées sur le site www.elixir-dress.com font l'objet de l'acceptation des présentes conditions générales de ventes. L'acceptation de la commande passé par l'identification complète de vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, adresse postale, code postal) et par la création d'un compte client sur notre site.

Article 3 : Prix

Tous les prix affichés sur Elixir Dress sont en euros et comprennent les taxes (soit TTC toutes taxes comprises), vous devez conserver votre facture en cas d'échange ou de remboursement.

Article 4 : Expéditions et livraison

Elixir Dress s’engage à expédier les colis de ses locaux sous 48h après réception du paiement.

Ils sont expédiés via le transporteur de votre choix.

Pour suivre l'acheminement de votre colis , un lien vous sera transmis par e-mail avec vos informations de suivi.

LIVRAISON OFFERTE DES 99€  D’ACHAT avec mondial relay uniquement en France et Belgique

• Mondial relai : Votre colis en point relais entre 2 à 4 jours ouvrés. Livraison disponible en France, Belgique, Espagne, Portugal, Luxembourg, Pays bas...
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Article 5 : Facturation

Pour chacune des commandes, une facture est établie et envoyée par mail le jour de l'envoi des produits en référence aux articles commandés.

Article 6 : Mode de règlements

La commande peut être réglée selon ces différents moyens:

Carte bancaire : Lors du règlement des achats, le client est dirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de notre banque. Il peut alors taper son numéro de carte bancaire en toute sécurité : son numéro est crypté avant d'être envoyé vers le serveur de notre Banque. L'adresse en https (hyper text tansfer protocol secured) dans son navigateur lui confirmera le cryptage des données.

Paypal : Le client se connecte à son compte Paypal à l'aide de ses identifiants et mot de passe, il sera alors débité sur son compte Paypal selon les conditions de paiement qu'il aura définit dans son compte Paypal.

Article 7 : Retour des produits

Conformément à l’article L221-21 du code de la consommation, si un produit livré ne donne pas entière satisfaction au Client, ce dernier pourra le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. A l'expiration de ce délai, aucun remboursement ou échange ne sera accepté. Le Client informe nous informe de sa décision de rétraction en à l’adresse suivante :  elixir.dress@yahoo.com  ou sur le compte instagram : https://www.instagram.com/elixir.dress/

Les articles retournés devront être dans l'emballage d'origine. Dans le cadre de ce droit de rétractation, les produits retournés qui s’avéreront incomplets, sans étiquette, abîmés, salis ou lavé, se verront refuser de remboursement ou seront appliqué d'une décote au montant du remboursement. Si les conditions nécessaires au retournement sont remplies vous pourrez demander:

Le remboursement de la commande (valeur du/des articles uniquement) .Et dans un délai de 7 jours ouvrés maximum à compter de la date de réception par Elixir Dress, les frais de retour étant à la charge du client.

Un avoir valable pour une période 6 mois (valeur du/des articles uniquement).

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toute les preuves de ce retour.

C'est ainsi que nous conseillons à chaque client concerné par un retour d'article de soumettre les articles à un envoi par Colissimo. Ce justificatif d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis. (Si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandé, et que cette erreur a été commise par nos services, les frais de retour sont à la charge de elixir.dress@yahoo.com dans ce cas le client devra faire une demande d'étiquette pré affranchie via la rubrique contactez-nous.)

Une fois le ou les articles réceptionné(s), et si le colis retourné rempli les conditions de retours visible dans la rubrique : échange et retours, le colis sera traité dans un délai de 48h ouvrés. 

Concernant le retour pour les bijoux :

Pour les causes  sanitaire exceptionnellement nous ne reprenons pas les bijoux manipulés.

Article 8 : Litiges

En cas de litige, le Client doit s'adresser en priorité au service client de l’entreprise à l’adresse mail suivante :  elixir.dress@yahoo.com

Ces CGV sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.